Por norma, uma newsletter é composta por artigos e novidades institucionais da empresa. Neste sentido, é uma ótima forma de impulsionar os seus leitores para outros canais digitais que pretende divulgar, por exemplo, o website ou as redes sociais.
Este tipo de e-mail costuma ser mais geral e tem uma frequência muito definida – quinzenal ou mensal – e por esse motivo é enviado para toda a base de dados (contactos de e-mail). Isto acontece porque o conteúdo é compatível com todas as fases do funil de vendas e com diferentes momentos de compra.
Qual a diferença entre e-mail marketing e newsletter?
O e-mail marketing é um formato onde o foco é a aquisição (download de algum material, compra de algum produto ou serviço, entre outros), já a newsletter foca-se na retenção. Portanto, o e-mail marketing procura a venda ou divulgação de um produto ou serviço, enquanto a newsletter tem como objetivo manter um relacionamento com o cliente através de conteúdo relevante.
5 boas práticas para uma newsletter
1. Envie apenas conteúdo de qualidade
Deve apostar em temas que respondam às principais dúvidas da sua lista de e-mails. Não use para divulgar apenas o seu produto ou serviço.
2. Segmente os temas e crie ligações externas
Organize os seus temas e crie destaques para cada um deles. Quando se trata de um conteúdo mais extenso, deixe na newsletter apenas uma introdução do tema e direcione para o conteúdo completo no seu site, através de um botão com link. Esta é uma ótima forma de descobrir, posteriormente, que conteúdos foram de maior interesse, pela percentagem de cliques.
3. Escolha bem o assunto e o remetente
Um dos aspetos que mais influencia a taxa de abertura das newsletters é o seu assunto. Deve ser sucinto, objetivo e relevante.
Para além do assunto, é essencial que o remetente tenha o nome da sua empresa, de forma a transmitir mais credibilidade e proximidade com quem já a conhece.
4. Simplifique o layout
Lembre-se de que uma newsletter não é um website. Se fizer uma newsletter muito complexa em termos de estrutura e layout, corre o risco de a mesma não ser apresentada da forma correta nos leitores de e-mail de quem a recebe.
5. Avalie os resultados e melhore em função dos mesmos
Aproveite os relatórios que as plataformas de e-mail marketing fornecem para analisar os resultados da newsletter em termos de de taxa de abertura, cliques, entre outros. A taxa de abertura, por exemplo, permite-lhe identificar os melhores horários de envio e se o assunto da newsletter é o mais atrativo. Os cliques ajudam a perceber os assuntos que mais geraram interesse, o que orienta na seleção dos temas dos próximos conteúdos.
Em conclusão, o seu objetivo com uma newsletter não deve ser vender, mas sim manter as pessoas ligadas e interessadas na sua marca. Só assim conseguirá depois enviar uma campanha de e-mail marketing com o objetivo de venda ou divulgação de promoções, que seja bem aceite.
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