No comércio eletrónico, o momento do checkout é decisivo para a conclusão da compra. Segundo um estudo do Instituto Baymard, cerca de 70% dos carrinhos de compra são abandonados, e o processo de checkout surge frequentemente como um dos principais motivos para esta desistência. Por isso, simplificar e agilizar esta etapa é fundamental para melhorar a experiência do consumidor e aumentar as taxas de conversão.
Shopify Payments: simplificação no processamento de pagamentos
O Shopify Payments é um sistema integrado na plataforma que permite aceitar várias formas de pagamento sem necessidade de configurar contas em fornecedores externos. Ao criar a loja, o comerciante fica automaticamente habilitado para processar os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e opções digitais como Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.
Entre as vantagens deste sistema estão:
- Configuração rápida e simples: basta ativar o Shopify Payments e inserir os dados solicitados para começar a aceitar pagamentos, sem necessidade de instalações adicionais ou contas externas.
- Segurança reforçada: é obrigatório configurar a autenticação em duas etapas, aumentando a proteção da conta.
- Redução de custos: ao utilizar o Shopify Payments, o comerciante fica isento das taxas de transação normalmente cobradas por terceiros. Para os utilizadores do plano Shopify Plus, essa isenção aplica-se a todas as formas de pagamento.
- Transferência rápida de fundos: o tempo para os valores chegarem à conta bancária varia, mas é geralmente mais curto do que em outros processadores, especialmente para quem utiliza a conta Shopify Balance.
- Unificação de vendas online e físicas: o Shopify Payments integra-se com o Shopify POS, permitindo gerir vendas tanto no comércio eletrónico como em lojas físicas num único sistema.
Checkout numa página: uma experiência de compra mais simples e rápida
A Shopify disponibiliza ainda um checkout redesenhado que reúne todas as etapas da finalização da compra numa única página. Este formato substitui o modelo tradicional, dividido em várias etapas, proporcionando uma experiência de compra mais rápida, fluida e centrada no utilizador.
As principais características do one-page checkout são:
- Compatibilidade com personalizações: o design suporta extensões e personalizações, permitindo manter a identidade da loja e funcionalidades específicas.
- Layout organizado e intuitivo: as informações já preenchidas estão agrupadas para evitar distrações e facilitar a navegação.
- Automatização para clientes registados: campos como morada e dados do cartão são preenchidos automaticamente, acelerando o processo de pagamento.
- Melhoria do desempenho: o tempo de carregamento foi optimizado, com uma redução média de até 4 segundos no tempo total do checkout.
- Manutenção do rastreio e análise de dados: o sistema continua a fornecer dados essenciais para que o comerciante analise o comportamento de compra e ajuste as suas estratégias, sem perda de informação.
Considerações finais
A conjugação do Shopify Payments com o checkout simplificado numa única página oferece uma solução integrada que facilita o pagamento e acelera a finalização da compra. Estas funcionalidades contribuem para reduzir o abandono de carrinho, melhorar a taxa de conversão e simplificar a gestão financeira das lojas.
Para quem procura compreender as melhores práticas do comércio eletrónico e otimizar a experiência dos clientes, estes mecanismos disponíveis na Shopify constituem um importante ponto de partida.
