O Natal é, sem dúvida, uma das épocas mais aguardadas e lucrativas para o comércio, oferecendo uma grande oportunidade para os negócios aumentarem as suas vendas e fortalecerem as suas ligações com os clientes. Segundo os dados mais recentes do SIBS Analytics, o consumo em Portugal no mês de dezembro de 2023 registou um aumento significativo de 16% no número de operações, em comparação com o ano anterior. Este crescimento reflete um comportamento de consumo mais intenso, especialmente entre os dias 21 e 23 de dezembro, que registaram mais de 8 milhões de transações diárias — um recorde para este período. O aumento foi ainda mais expressivo nas compras online, com um crescimento de 37,9%, enquanto as compras em loja registaram uma subida de 12,5%.
Estes números indicam uma clara tendência: os consumidores estão cada vez mais a optar pelas compras online. Em 2023, os pagamentos online representaram 18% de todos os pagamentos realizados em dezembro, o que representa um aumento de 3 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Este fenómeno é um reflexo da digitalização crescente, com mais pessoas a fazerem as suas compras de Natal a partir de dispositivos móveis.
Este cenário oferece imensas oportunidades para os negócios, especialmente para aqueles que souberem tirar partido desta transição digital. Mas como poderá aproveitar ao máximo esta época de consumo elevado? A chave está em adotar estratégias de marketing eficazes, que atraem clientes e fortalecem a relação destes com a marca.
Descubra, a seguir, 5 estratégias de marketing para impulsionar o seu negócio neste Natal.
1.Procure espalhar o Espírito Natalício Através do Email Marketing
O Natal é uma época de grandes oportunidades para os negócios, e o email marketing continua a ser uma das ferramentas mais eficazes para captar a atenção dos consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada pela Stripo com 1.260 participantes da América do Norte e Europa, a maioria dos consumidores (70%) prefere receber e-mails que ofereçam descontos ou bónus. Esses dados refletem uma tendência clara: os consumidores estão à procura de promoções vantajosas, especialmente durante o Natal, quando as compras são intensificadas.
Além de gerar tráfego, o email marketing é uma excelente forma de criar uma conexão mais próxima com os clientes, desde que a mensagem esteja alinhada com as suas preferências. Para obter inspiração sobre o que criar neste Natal, consulte o nosso artigo “7 Sugestões de E-mail Marketing para o Natal” e descubra ideias práticas para envolver o seu público.
2.Dê um Toque Especial às Suas Campanhas de Google Search Ads neste Natal
O Google Ads é uma ferramenta para aumentar a visibilidade do seu negócio durante o Natal. Para garantir que os seus anúncios se destacam nesta época, é fundamental alinhar as suas campanhas com as tendências de pesquisa mais recentes.
Infelizmente, não temos acesso a dados específicos sobre o mercado português. No entanto, as tendências de pesquisa observadas em outros mercados, como os Estados Unidos, podem servir de inspiração para ajustar as suas campanhas de Google Ads e atrair mais consumidores. Dados recentes partilhados pelo Google mostram que algumas pesquisas específicas relacionadas com presentes tiveram um aumento impressionante como: pesquisas por “presentes criativos para colegas de trabalho”, “presentes para amigo secreto” ou “presentes originais para familiares” tiveram um aumento de 60% e podem, muito bem, vir a refletir uma tendência similar em Portugal, considerando o comportamento de consumo típico durante a época natalícia.
Ficam aqui algumas dicas essenciais para otimizar as suas campanhas de Google Ads durante o Natal:
- Personalize as palavras-chave: Alinhe as suas palavras-chave com as tendências de pesquisa sazonais, como “presentes criativos para colegas de trabalho” ou “presentes para amigo secreto”.
- Use extensões de anúncio: Utilize as extensões de anúncio para destacar promoções e ofertas especiais, como “Desconto de 20% em todos os produtos de Natal”. Isto torna os seus anúncios ainda mais apelativos e ajuda a atrair mais atenção.
- Invista em retargeting: O retargeting é uma excelente estratégia para lembrar os clientes dos produtos que visualizaram e incentivá-los a concluir a compra, especialmente no Natal. Por exemplo, se um cliente abandona o site após ver um relógio, um anúncio personalizado com o mesmo produto e uma oferta especial pode aumentar significativamente as probabilidades de conversão. No entanto, antes de lançar qualquer campanha de retargeting, é essencial obter o consentimento explícito dos utilizadores para o rastreamento. Assim, garante que a sua estratégia não só será eficaz, como também estará em conformidade com as normas de privacidade, respeitando os dados dos seus clientes. Sabia disto? Para mais informações, consulte o nosso artigo “Google Chrome vai bloquear os cookies de terceiros até 2023”.
Aplicando estas estratégias e ajustando as palavras-chave com base nas tendências de pesquisa, será possível ver um aumento na visibilidade da sua marca e comprovar um aumento na taxa de conversão.
3.Crie um Ambiente Natalício nas Redes Sociais
Sabia que 54% dos compradores descobriram novas marcas ou produtos através das redes sociais, durante as épocas festivas? Estes dados, fornecidos pela Meta, destacam o papel crucial das redes sociais no processo de compra durante o Natal. Os consumidores estão mais atentos a produtos, promoções e ideias de presentes enquanto navegam nestas plataformas, o que torna as redes sociais o canal ideal para dar visibilidade à sua marca e envolver o público com conteúdos autênticos e festivos.
Para aproveitar este potencial e destacar-se nesta época, veja duas estratégias eficazes para alinhar a sua comunicação com o espírito natalício e captar o interesse dos seus consumidores:
- Calendário de Advento: Crie um calendário de Advento digital, partilhando promoções diárias, passatempos ou ofertas especiais nas suas redes. Esta abordagem cria antecipação e mantém os clientes envolvidos, incentivando-os a visitar a sua página todos os dias para descobrir a próxima surpresa.
- Bastidores de Natal: Mostre os bastidores da sua marca e o lado humano da sua equipa a preparar-se para o Natal. Partilhar estas histórias pessoais e autênticas aproxima a sua marca dos clientes e reforça a ligação emocional com o público, aumentando a afinidade e a confiança na sua marca.
Desta forma, ao usar as redes sociais para partilhar conteúdos festivos e alinhados com as preferências do público, a sua marca ganha relevância e atrai a atenção de potenciais clientes nesta época mais movimentada. Se precisar de apoio na criação de conteúdos eficazes e criativos para redes sociais, fale connosco e aproveite para se concentrar noutras áreas do seu negócio.
4.Redecore a Página Inicial do seu Website
A homepage do seu site é muitas vezes o primeiro ponto de contacto entre o cliente e a sua marca. No Natal, uma decoração especial pode ser o toque diferenciador que cria uma experiência de compra mais envolvente e festiva. Pensando nisso, temos serviços personalizados para tornar o seu site ainda mais apelativo nesta época:
- Adicionamos flocos de neve, iluminação e pequenos ícones natalícios para criar uma atmosfera acolhedora.
- Colocamos banners promocionais que anunciam as promoções especiais deste Natal, facilitando a navegação do cliente para as ofertas que têm disponíveis nesta época.
5.Celebre o Natal com uma Versão Festiva do seu Logótipo
O logótipo é a identidade visual da sua marca e, durante o Natal, pode transformar-se num elemento festivo que reforça o espírito da época. Adicionar um detalhe natalício, como um gorro de Pai Natal ou um ramo de azevinho, é uma forma subtil de assinalar a época festiva, tornando o logo mais apelativo e divertido. Use o logo modificado no site, nas redes sociais e até nas newsletters, para que o espírito do Natal esteja presente em todos os pontos de contacto com o cliente.
Invista no Natal!
Estas estratégias de marketing para o Natal de 2024 são fundamentais para envolver os clientes e criar uma relação de proximidade que impulsiona vendas. Numa época em que a concorrência é forte, o seu negócio deve destacar-se, oferecendo mais do que produtos e serviços — uma experiência única e alinhada com o espírito natalício. Desde campanhas de email personalizadas a uma presença marcante nas redes sociais, cada detalhe contribui para tornar a sua marca memorável nesta época tão especial.
